Retours & Échanges

Chez MAISON de la LITERIE, votre confort est notre priorité absolue. Si votre nouvel équipement de sommeil ne vous apporte pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour et le formulaire dédié.

• 2.
  Préparation du colis

  Replacez soigneusement l'article dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les matelas et oreillers ne doivent pas avoir été déballés ou utilisés.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans un point relais agréé ou planifiez l'enlèvement à domicile pour les pièces volumineuses via notre transporteur partenaire.

• 4.
  Remboursement

  Après inspection de l'état des produits dans nos entrepôts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.